購物須知

• 為求最佳賞味期，建議咖啡豆或濾掛商品收貨後，於 6 個月內飲用為佳。
• 請將商品放置乾燥陰涼通風處，未依正確保存方式存放而導致商品損壞者，本公司將不予負責。

為保證賞味權益，請於宅配到貨當日務必確認有人可收貨，避免保存條件影響風味呈現。本官網從接收訂單到商品自取或配送服務完成，所需時間約 5-10 個工作日（如遇假日順延），超過下午、遇重要節日，一般訂單會以當時情況而定，最多延遲 3-5 個工作天出貨，若要送禮或指定日期到貨，可提前跟我們下訂並確認，有任何問題可與客服人員聯絡，但需注意如遇重要節日，因物流量大，可能需配合物流公司作業，恕無法指定到貨日。

• 貨到付款：選擇「宅配到府」或「超商取貨付款」者，商品送達時再付款。
• 線上付款／匯款：可使用「信用卡、台灣 Pay 或匯款」方式完成付款。
• 宅配到府：完成付款或選擇貨到付款後，請填寫完整寄件資料，本館將於 3 個工作日（如遇假日順延）內寄出商品。
• 超商取貨：不論選擇「取貨付款」或「取貨不付款」，皆需填寫取貨人姓名、聯繫電話及取貨門市等相關資訊；選擇「取貨付款」者於取貨時付款，選擇「取貨不付款」者則需於商品寄出前完成信用卡、台灣 Pay 或匯款付款。

除「門市自取」外，另配合物流公司提供以下配送服務：

• 超商取貨（店到店）：7-ELEVEN、全家便利店。［訂單金額未滿 2,000 元者，需另外收取 65 元運費］
• 宅配服務：黑貓宅配。［訂單金額未滿 2,000 元者，需另外收取 150 元運費］

• 營業人名稱：越新創意股份有限公司。統一編號：83580692。
• 本館售出之咖啡豆商品，皆投保產品責任險（保單號碼：0901-2236015665-00）。
• 本館全系列產品為消耗性商品，恕不提供保固。
• 因商品流動量大，線上庫存數可能不完全等於實際可購買數量。
• 下錯訂單時，請重新下單，並取消原訂單，或聯繫我們重新處理，以節省您寶貴時間與提高購物體驗。
• 訂單處理係以付款已完成之客戶為優先交貨順序，為確保您的消費權益，請盡量於下單後 30 分鐘內完成付款作業。如超過 1 小時下單時間，將會被系統自動取消訂單。
• 商品圖片的顏色會因電腦顯色色差與螢幕尺寸觀看而可能與實品略有差異，圖片顏色僅提供參考，包裝尺寸則以官網包裝規格為主。
• 網路商品價格及活動以網路購買為準，實體店面交易以現場標示之價格為主。
• 如需自取商品之消費者，本司接獲訂單並已完成出貨作業時之 3 個工作天內，請務必自行取走以確保您的消費權益，逾期將不代為保管。
• 如遇線上購物、產品或訂單相關問題，請於官網「〈聯絡我們〉網頁頁面留言」或「線上客服」或「官方 LINE」或「電話」或「傳真」或「電子郵件」與客服人員聯繫。